日前，消费者孙先生买了120平方米的实木地板，在刚开始铺设时就发觉颜色深浅不一，由于选取的地板本身整体颜色较浅，所以稍有一些颜色差别就显得很不协调、很突兀，但铺地板的工人却说有色差是正常现象。孙先生随后又去购买地板的展示厅比较了一下颜色，发现展出的样品色差并没有运到家中的地板那么明显，便打电话给经销商，经销商却说色差并不属于质量问题，实木地板都有色差。还说已经安装好的地板是无法更换的。

　　实木地板为大众所喜爱已有多年，同时，因实木地板出现色差引发用户、厂家之间的纷争，也时有耳闻，无法避讳。那么，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家“以次充好”？色差，到底是不是“问题”？一旦出现了色差“问题”，用户又该找谁、该怎样处理呢？

　　据了解，在三种最常见的地板类型强化地板、实木地板、实木复合地板中，色差现象存在于实木地板及实木复合地板，特别是前者，强化地板(除非出现质量问题，或是因需要而刻意营造出“实木效果”)一般来说并不应当有色差出现。

　　“十年树木”。在树木生长的过程中，一方面由于大环境不尽相同，另一方面由于树木生长的背阴向阳、高低疏密之差异，使得不同地域的同一树种之间有所差异，即便在同一片树林中的树木，都可能呈现出不同的色泽及纹理。色差指的并不是同一块木板上颜色深浅不一、差异极大，而是说在铺设后的一整片地面中，色调或深或浅，这是在同一色号木材里出现的些许差异，而这“一定存在”，且“正常存在”。从另一方面看，随着自然资源的减少，实木木材必然会越用越少，就提高木材使用率这个角度来讲，同一厂家生产的同一树种木材，存在一定程度的色差是合理现象。

　　消费者无从区别正常色差以及问题色差。那么从上文看来，既然色差本是木材天然存在的属性，合情合理，如果消费者还在该问题上纠缠不清，就是“不懂”、“不对”了。事实真的是这样么？

　　说起地板的色差问题，大部分商家并无避讳，十分坦然，他们表示实木及实木复合地板的色差存在很正常，的确不是“质量问题”。色差是由于“展示的实木地板没有经过仔细挑选”或者“为了展现更多、更丰富的木板颜色”；更有甚者，竟以“地板只要用一段时间，颜色较深的地方就会越变越浅，和其他地方一样了”来搪塞。

　　在目前的地板市场中，由于品牌林立、优劣难辨，加之一些品质、信誉、服务较差的牌子鱼龙混杂进来，使得消费者在挑选地板的过程中更加难以区分，不知所从。

　　在此提醒消费者在选购实木以及实木复合地板时，要选择那些信誉较好的品牌，同时，还应当对铺装过程十分留心。

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