装修费用“低开高走”

市民金先生日前向本报反映：新房要装修，比较几家装修公司后，我选择了人工费报价较低的一家。三房两厅加地下室，“半包”装修，总共96000余元。做预算、签合同，这家公司的流程看似很正规。由于我对装修不在行，预算上的细节没仔细看，觉得差不多就签字付了首笔费用。

日前，隐蔽工程装修完毕。装修公司拿来一张“工程增加项目”列表，要求我按照表上的明细，支付增加的费用。这张表着实吓了我一跳，所列费用大大超出预算，最多的甚至超出5倍多。如墙面电线开槽粉槽一项，预算1600元，结算竟涨到10800多元。如此悬殊的差价，让人无法接受。低价揽客，高价宰人，这家装修公司的行径太恶劣。

本报记者 毛锦伟

巨额差价如何产生？

作为合同附件，设计图是经过实际测量的，预算又是按照设计图做的，理应和实际用量八九不离十。那么，巨额差价如何产生？

仔细对照预算表和隐蔽工程结算表，记者发现各项目的实际用量大大超出预算。如电线预算1200米，实际使用了2935米；墙面开槽、粉槽预算量仅80米，而实际开槽量达512米，粉槽量更增加至592米。装修公司对此的解释是：预算只是个参考值，实际用量他们有自己的计算方法。如开槽，工作量是按照埋入的管线长度来计算的，而不是墙面槽的测量长度，1米的槽埋5根线管，那么就计算成5米。如此一来，差距就出来了。但据记者了解，装修行业常用的计算方法在墙面测量长度的基础上，按照埋入管线的根数酌情增加。

另一方面，预算中拟定的价格，到了结算表上竟悄悄涨了价。预算表上，墙面开槽人工费10元/米，到了结算表上，涨到了14元/米。装修公司解释说，预算表是根据砖墙开槽做的，实际作业中，多数槽都开在了混凝土墙上，因此人工费就涨了。

悬殊背后陷阱重重

面对装修公司的狡辩，金先生除了倍感受骗外，更感觉维权“乏力”：想要推翻装修公司的讲法，可翻遍了合同、预算，找不到有力的证据。消保专家分析，装修公司为了应付消费者维权，在合同和预算中早已设下了种种陷阱。

陷阱一：合同签订不规范。为了保护消费者的权益，有关部门早已为家装制定了规范的格式合同。合同中理应把各种预算写入，并用“竣工结算的上下减幅度在没有项目变更的情况下不超过预算价的5%”的条款来保障预算的有效性。而在金先生签订的合同中，所有费用都用“/”代替，只在最后写上“见预算”3个字。但在预算中，装修公司在每项后面都标注“（按实计算）”。如此一来，合同的保护作用大打折扣。

陷阱二：预算表上猫腻多。据了解，装修公司并未按照合同中的要求向金先生提供施工内容表、材料表、报价单等附件，此时，预算表就成了装修各种细节的重要依据。但是在预算表上，不仅很多产品都没有写明具体规格、型号，装修公司的“不同墙面的人工费不同”、“开槽的计算方法”等，在预算中均没有体现。发生纠纷，只能由装修公司说了算。

陷阱三：项目变更不告知。在项目发生变更时，装修方应提前告知消费者，并在签订“工程项目变更单”以后才能继续施工。但金先生的遭遇中，装修公司完全没有事先告知，施工结束要收钱了才通知消费者。由于管线早已埋入地下，核实起来十分困难。


陷阱四：巧立名目乱收费。墙面开槽，一般只计算人工费，并无材料费，但结算表上竟有980元主材料费；墙面粉槽，只会产生少量的水泥砂浆费用，但表上竟有高达1778元的材料费。按照市场价格，这些钱可以买70多包水泥。消保专家认为，这是典型的胡乱开价。

消保部门提醒消费者，家庭装潢时，千万不能忽视合同的重要性。在签订合同时要做到不漏项，体现合同的完整性。同时，预算书上的材料品牌、规格、型号、等级都要明确规定。施工材料进场时，消费者应亲自验收确认，变更内容时要办书面手续。有条件的话，装修前应该向专业人士先行咨询。只有这样，发生纠纷时，消费者维权才有保障。

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