装修，是很多市民最怕面对而又不得不面对的难题，有人戏称其为最好的减肥运动。装修质量纠纷投诉也一直位列市消保委投诉榜的前列。市民对家庭装修的特点和知识缺乏了解是装修投诉量居高不下的重要原因之一。为此，这里总结其长期处理家庭装修质量投诉的经验，为广大消费者全面介绍家庭装修方面的知识。

　　家庭装修是麻雀工程，所谓麻雀虽小，五脏俱全，其过程包括了方案设计、材料选择、具体施工和饰后服务等多个环节，并涉及管道工、电工、泥工、木工、油漆工等十多个工种和一百五十多种装修材料。同时，消费者对装修质量的要求却不低，要求快、好、省。家庭装修工程的跨度一般为两三个月，消费者要在这么长的时间内，关注工程的全过程往往会力不从心。其实，消费者只要事先对装修工程有个全面的了解，对装修前、中、后应该注意的问题了然于胸，就可以避免大部分问题的出现。

　　装修前对待装修的房屋平面图进行必要的审核。

　　家庭成员的要求要事先了解，比如是否要对房屋进行重新分隔。

　　对房屋装饰的基本要求如客厅、餐厅如何分隔、厨柜如何摆放等要明确。

　　寻找适合的装修公司，进行前期咨询和交流，初步形成概念性的装修方案。

　　到正规的建材市场了解材料的价格、品牌、规格等有关信息。

　　装修中根据装修前了解的信息，选择清包、全包和半包三种委托方式中适合自己的方式，然后就可以委托装修公司了。

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