家装监理能为消费者的原材料验收、施工工艺、施工工期、工程质量、工程验收等进行全方位的监管，但要在付出装修款的同时，额外支付一笔监理费用，消费者是否愿意呢？

担心监理与装修公司串通　武先生

我本来是想请家装监理的，但朋友的经历让我犹豫不决。他告诉我，装修时请的监理员与装修公司串通，一起坑他。确实，我也担心，监理人员经常和装修人员呆在一起，相处的时间比我们业主还长，那监理人员会不会与装修公司串通好，既拿业主的钱，又拿装修公司给的好处呢？这样，他们两个内行一起来坑害我这个外行，我不是白白花了冤枉钱吗？

监理质量没人监理　简女士

我请过监理公司，当时发现装修的质量很不满意，我认为监理公司没有起到应有的作用，与他们交涉，但他们振振有词地说，他们已经按合同履行义务了，我必须支付全额监理款。我要求装修公司返工，装修公司却以你请的监理公司签过字就没有问题为由推托。最后，我到消保委投诉，消保委工作人员也以没有相关法规为由没有受理。如此，我多花了钱请了监理公司反而增加了麻烦，所以，我遇到有亲友要装修都劝他们不要请监理。

选小公司装修最好请监理　李先生

同样一个工程，大型的、有品牌的装修公司报价往往较高，但如果选小公司，又会担心不可靠，我的经验就是请监理把关。监理除了监控装修质量外，还帮我签订正规、合理、规范的合同；帮我主审核装修方案和报价，防止装修公司高估多算和施工期间任意加项加价；帮我检验装饰材料，防止假冒伪劣材料进入施工现场，这些都让我不会多花冤枉钱。我计算了一下，我选的小公司装潢报价比大公司少10000元左右，而请监理只花了3000元，还是很合算的。

免费监理等于无监理　陈先生

我认为，如果请大公司装修，就没有必要请监理了。大公司的报价高，其实是含了质量管理费用的，公司一般都有专职的质量监督人员。大公司的装修合同一般也比较规范，业主只要在验收时注意把关就行了。

请亲友监工不如请监理　诸先生

我装修时为了省钱，也是出于对亲戚的信任，让工作时间比较自由的表舅为我监工，但结果弄得很不开心。由于表舅对装修材料和施工质量不太懂，买来的地板没有好好验收，色差非常严重，等我看到时，已经铺好了。另外，我觉得木料、夹板等材料的用量明显偏多，但表舅和我都不懂如何计算正常的损耗，没有办法与装修公司交涉。看到表舅每天帮我跑工地，也不好意思说他。他呢，觉得没有把好关，也很不舒服。我想，要是当时请了正规的监理，就不会这样了。

我是专业的监理从业人员，我要提醒消费者，请监理公司，一定要自己花钱请正规的、具有监理资质的。要注意，一些装潢公司所谓赠送“免费监理”，与专业的装潢监理公司有本质的区别。

首先是资质不同。根据国家建设部规定，无论何种形式的监理组织，均需政府建设监理机构审查批准并领有监理资质证书，同时经工商行政管理部门核准登记，领取企业法人营业执照。监理人员要有市建设管理部门颁发的监理上岗证、监理工程师等证书。这样的企业才有资格接受业主委托，开展监理业务。装潢公司内部职工充当的“专职监理”人员大多没有专业的资质，其监理质量难以保证。

其次是立场不同。监理公司作为独立、公正的第三方，接受业主的委托后，依照《上海市住宅装饰装修验收标准》及业主与装潢公司签订规范合同，帮助业主审核预算，对家庭装潢全过程进行监督管理；进行主材验收、质量监控、工期控制及提供技术服务；制止施工过程中一切不规范行为，维护业主的合法权益，保证装修效果与质量按预定目标实现。装潢公司的“专职监理”人员拿装潢公司的工资，势必按公司的指令办事。当公司利益与装潢质量发生矛盾时，他们往往“胳膊肘往里弯”，袒护公司的利益，消费者的权益就不可能得到保证。这种所谓“专职监理”只能称其为装饰公司的质量管理员。

家装监理能为消费者做什么

一、事前防范，签订合同家装监理从四个方面帮助消费者与装饰公司签订环保合同：绿色环保条款、室内空气质量的环保标准、公正的室内空气质量的检测和验收、装修后空气质量不达标的违约责任和赔偿条件。

二、验收材料装修用材是否严格执行合同规定；是否具有国家权威机构进行的有害物质检测的《检测报告》，并审查报告真伪及时效；帮助消费者对自行采购的装饰材料进行验收。

三、施工工艺评价试验督促、检查施工单位，严格执行工程技术规范，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，对施工工艺做法和技术处理作指导，提出合理的建议，以达到预期的设计效果。

四、控制施工工期施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益，监理应站在第三方的立场履行自己的职责，在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务，在工程提前完工时更应把好质量关。

五、控制工程质量负责施工质量的监督和检查、确保工程质量是家装监理的根本任务。凡是不符合施工质量标准的应立即向施工者提出，要求予以纠正或停止施工，维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进行验收，避免过了某一施工阶段而无法验收，从而留下安全隐患。

六、协助客户进行工程竣工验收

家装监理作为客户的代表，在家装工程结束时，应协助客户做好竣工验收工作，必须进行室内空气质量的检测，并在竣工验收合格证书上签署意见。对于不合格工程，要根据实际情况向业主提出书面的污染治理建议，同时根据消费者的要求对室内的污染物进行治理。

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